Cost of Living Support Icon

Retail assistant

مساعد التجزئة

 

About working as a retail assistant

حول العمل كمساعد بيع بالتجزئة

 

  • What does a retail assistant do?

    ماذا يفعل مساعد البيع بالتجزئة

    A retail assistant works in a shop. They carry out a variety of tasks:

    مساعدو التجزئة يعملون في المتجر .ويؤدون مهام متنوعة

    • restocking shelves to make sure that everything is available

      .اعادة تعبئة الرفوف للتأكد من توفر جميع المنتجات

    • helping customers find items they are looking for

      .مساعدة العملاء للبحث عن العناصر التي يبحثون عنها

    • taking payment from customers

      .استلام المدفوعات من العملاء

     

    Retail assistants are usually part of a team that helps make the shop as inviting as possible for customers. In a large shop, a retail assistant may have a specific role, for example working on the cash register. In a small shop, a retail assistant will have to carry out a variety of roles. This can include keeping the shop clean.

     عادة ما يكون مساعدو البيع بالتجزئة جزءًا من فريق يساعد في جعل المتجر جذابًا قدر الإمكان للعملاء

    في المتاجر الكبيرة ، قد يكون لمساعد التجزئة دور محدد ، على سبيل المثال: العمل في جهاز  المدفوعات النقدية في المتاجر الصغيرة ، سيتعين على مساعد البيع بالتجزئة القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار.  يمكن أن يشمل ذلك الحفاظ على نظافة المتجر

     

    As shops can be open seven days a week – and they are often open in the evenings - retail assistants need to be flexible about when they work. Some shops also need staff at night, when they carry out important tasks such as restocking the shelves.

    نظرًا لأن المتاجر يمكن أن تفتح سبعة أيام في الأسبوع - وغالبًا ما تكون مفتوحة في المساء - يحتاج مساعدو التجزئة إلى التحلي بالمرونة بشأن أوقات عملهم.  تحتاج بعض المتاجر أيضًا إلى موظفين في الليل ، عندما يقومون بمهام مهمة مثل إعادة تخزين الرفوف

     

    Health and safety is very important in any workplace. It is vital to think about how you would keep your working environment safe – for yourself and shop customers. Keep an eye out for trip hazards, watch out for young children.

    الصحة والسلامة أمران مهمان للغاية في أي مكان عمل.  من الأهمية بمكان التفكير في كيفية الحفاظ على بيئة عملك آمنة - لنفسك ولعملاء التسوق.  ترقب المخاطر  ، وراقب الأطفال الصغار

  • What are the career opportunities?

    ما هي فرص العمل؟

    Many shop managers have started their careers as retail assistants and have then progressed to senior roles within their companies. Large companies like to have the reputation for promoting from within their existing workforce. This helps with recruitment.

     العديد من مديري المتاجر بدأوا حياتهم المهنية كمساعدين للبيع بالتجزئة ثم تقدموا بعد ذلك إلى مناصب عليا داخل شركاتهم.  تحب الشركات الكبيرة أن تتمتع بسمعة طيبة في الترويج من داخل القوى العاملة الحالية لديها.  هذا يساعد في التوظيف

     

    In a small shop, your manager is usually the owner. This means that they will take a personal interest in your professional development. They may offer you more interesting and responsible work, once you have shown them your potential.

    في المتاجر الصغيرة ، عادة ما يكون مديرك هو المالك.  هذا يعني أنهم سيهتمون شخصيًا بتطورك المهني. قد يعرضون عليك عملاً أكثر تشويقًا ومسؤولية ، بمجرد أن تظهر لهم إمكانياتك

  • What are my rights and responsibilities?

     ماهي حقوقي ومسؤولياتي

    In the UK, the national minimum wage is set by the government. All businesses must pay this.

    في المملكة المتحدة ، يتم تحديد الحد الأدنى الوطني للأجور من قبل الحكومة.  يجب على جميع الشركات دفع هذا المبلغ

     

     

    All jobs have standards that must be met to do the job well. When you start a job, your employer will clearly explain these to you and tell you how they will support you to meet these standards.

    جميع الوظائف لها معايير يجب الوفاء بها للقيام بالمهمة بشكل جيد.  عندما تبدأ العمل ، سيشرح لك صاحب العمل هذه المعايير بوضوح ويخبرك كيف سيدعمك للوفاء بها 

     

     

    All jobs include a contract which lists things like:

    :تتضمن جميع الوظائف عقدًا يتضمن أشياء مثل 

    • your responsibilities

      مسؤولياتك

    • your employers responsibilities

      مسؤوليات أصحاب العمل الخاصة بك

    • the number of hours you have to work every week

      عدد ساعات عملك كل أسبوع

     

    This is also your protection. For example, a shop has opening hours; it does not want to close for any of this time. To cover for other staff who are on holiday or ill, your employer may ask you to work extra hours. You are not obliged to agree to this. Obviously, you want good relations with your employer, but sometimes you may have other plans.

    هذه لحمايتك أيضًا ,على سبيل المثال

    متجر لديه ساعات عمل ولا يريد المتجر أن يغلق في أي من هذه الاوقات .  لتغطية الموظفين الآخرين الذين هم في إجازة أو مرضى ، قد يطلب منك صاحب العمل العمل لساعات إضافية.لست ملزمًا بالموافقة على هذا.من الواضح أنك تريد علاقات جيدة مع صاحب العمل الخاص بك ، لكن في بعض الأحيان قد يكون لديك خطط أخرى. 

 

Useful phrases

مفردات مفيدة 

 

Hello

أهلا

 

Good morning

صباح الخير

 

Good afternoon

مساء الخير

 

Good evening

مساء الخير

 

How are you?

كيف حالك؟

 

Goodbye

مع السلامه

 

Have a nice day

اتمنى لك يوما سعيدا

 

 

Useful words

كلمات مفيدة

 

  • Retail assistant
    مساعد التجزئه

     

    Opening hours

    ساعات العمل

     

    Opening time

    أوقات فتح المحل

     

    Closing time

    أوقات إغلاق المحل

     

    Staff rota

    خطة عمل الموظفين

     

    Delivery

    التوصيل

     

    Stock 

    المخزون

     

    Stockroom/in the back

    المخزن/ في الخلف

     

    Breakroom 

    غرفة الاستراحة

     

    Stock check 

    فحص المخزون

     

    Chain of stores 

    سلسلة المتاجر

     

    Franchise

    الامتياز التجاري

     

    Independent store

    متجر مستقل

     

    Department store

    متجر مستقل

     

    Customer service

    خدمة العملاء

     

    Customer

    الزبون

     

    Manager

    المدير

     

    Cash register/checkout/till

    تسجيل خروج

     

    Aisle

    ممر

     

    Cashier

    امين صندوق

     

    Shelf

    رف

     

    Trolley

    عربة

     

    Basket

    سلة

     

    Shopping bag

    سلة تسوق

     

    Receipt

    إيصال دفع أو فاتورة